Hoe werkt een boeking bij Exit Reizen?
Bij Exit Reizen zijn we er om jouw reiservaring zo soepel en zorgeloos mogelijk te maken. Van het eerste moment dat je contact met ons opneemt tot het moment dat je vol herinneringen van je reis terugkeert, staan wij voor je klaar. Op deze pagina leggen we stap voor stap uit hoe dit proces eruitziet en wat je van ons kunt verwachten.
Een reisaanvraag bij Exit Reizen
Bij Exit Reizen kun je eenvoudig een reisaanvraag doen via onze website, e-mail, telefoon of WhatsApp. De meest gebruikelijke manier is via onze online formulieren, waar je direct alle benodigde informatie invult voor een reisvoorstel op maat. Denk aan het aantal personen, de gewenste vertrekdatum en specifieke wensen voor je reis. Na ontvangst wordt je aanvraag toegewezen aan een specialist die expert is in jouw bestemming. Ons team is gespecialiseerd in reizen naar de VS en Canada, en elke reisadviseur heeft een diepere expertise in een bepaalde regio. Voor snelle en efficiënte service vragen we altijd om je e-mailadres, zodat we je een duidelijk en gedetailleerd reisvoorstel kunnen sturen per email. Dit reisvoorstel is geheel vrijblijvend, zodat je rustig kunt beslissen of het aan je wensen voldoet.
Binnen één werkdag persoonlijk reisvoorstel door een van onze specialisten
Elk reisvoorstel van Exit Reizen wordt zorgvuldig samengesteld door onze reisspecialisten om volledig aan jouw wensen te voldoen. We begrijpen hoe belangrijk snelle en duidelijke communicatie is, daarom streven we ernaar om binnen één werkdag een reisvoorstel toe te sturen. Onze voorstellen geven een helder overzicht van wat je tijdens jouw reis kunt verwachten, met details over voorgestelde vluchten, hotels, huurauto's of campers. Meestal bieden we meerdere opties, zodat je gemakkelijk kunt vergelijken en de beste keuze voor jouw reis kunt maken. Elk voorstel bevat een duidelijke prijs per persoon en de totale reiskosten.
Als de offerte naar wens is, kun je direct boeken door het bijgevoegde formulier in te vullen en per e-mail naar ons retour te sturen. Het is ook heel normaal om nog aanpassingen door te geven, elke reis is anders. Ons team werkt graag met je samen om wijzigingen door te voeren, zodat de reis perfect aansluit op jouw wensen.
Een ingevuld boekingsformulier
Helemaal tevreden met het voorstel? Je kunt jouw reis vastleggen door het boekingsformulier in te vullen dat je onder elke offerte vindt die je per e-mail ontvangt. De hoofdboeker, de persoon die verantwoordelijk is voor de reis, dient de gevraagde gegevens van zichzelf en de medepassagiers in te vullen en akkoord te geven op het inboeken van de reiselementen. Zodra wij het ingevulde boekingsformulier ontvangen, gaat onze reserveringsafdeling direct aan de slag om de reis te bevestigen zoals opgesteld in het voorstel.
Boekingsbevestiging & factuur
Nadat jouw reis succesvol is ingeboekt bij onze partners en leveranciers, ontvang je van jouw reisspecialist de boekingsbevestiging en factuur per e-mail. Hierin staan alle details van jouw boeking bevestigd, inclusief de (betalings)voorwaarden. Uiteraard is dit geen nieuwe informatie en komt het overeen met de eerder verstuurde offerte. Wij verzoeken je vriendelijk om de betaling te voldoen volgens de factuur; meestal bestaat deze uit een aanbetaling en een restantbetaling ongeveer vijf weken voor vertrek. Het is uiteraard ook mogelijk om het volledige bedrag in één keer te betalen. Lees hier meer over de betaling bij Exit Reizen.
Reisbescheiden
Je ontvangt je reisbescheiden doorgaans twee weken, en uiterlijk tien dagen voor vertrek, per e-mail van onze reserveringsafdeling. Reisbescheiden zijn de documenten die je nodig hebt tijdens je reis, zoals e-tickets, autovouchers, hotelvouchers en belangrijke informatie over je reisbestemming. We verzoeken je vriendelijk om de reisbescheiden goed te controleren. Mocht je deze niet ontvangen, controleer dan je spamfolder (vanwege de bijlagen kunnen deze daar terechtkomen) of neem contact met ons op. In de tussentijd is het altijd mogelijk om contact met ons op te nemen om te informeren naar wijzigingen op je bestaande boeking of bijboekingen, zoals excursies, upgrades, enzovoort.
Jouw droomreis
De dag van vertrek is daar! Alles is geregeld en je bent volledig ontzorgd. Het enige wat je hoeft te doen, is je spullen pakken en naar het vliegveld gaan. Ook tijdens jouw reis zijn wij bereikbaar voor vragen via e-mail, telefoon of WhatsApp. Vermeld altijd jouw reisnummer, zodat wij je sneller kunnen helpen. Daarnaast houden wij de reisplannen van onze reizigers in de gaten en bieden wij proactieve ondersteuning, mocht er iets wijzigen in je plannen. Deel jouw foto's met ons per e-mail of tag ons op social media (@exitreizen)!
Nagenieten & tot een volgende keer!
Na een fantastische reis zijn wij uiteraard benieuwd naar jouw ervaringen. We begrijpen dat een reis naar de VS of Canada een onderneming is. Ongeveer een week na thuiskomst neemt ons team persoonlijk contact met je op om te vragen hoe alles is verlopen, mits we nog niets van je hebben gehoord. We vinden het geweldig om leuke berichten te ontvangen over de reiservaringen van onze klanten!
